Savoir-faireSERVIÇO PÓS-VENDA
A TUDOR conta com uma ampla rede mundial de Distribuidores Oficiais e Centros de Assistência certificados.
Durante uma manutenção TUDOR, o movimento do seu relógio é objeto de um exame completo para garantir que o desempenho se mantém em conformidade com as especificações iniciais. Também pode optar por solicitar a limpeza e recuperação do acabamento da caixa e da bracelete, para restaurar o lustre original. A precisão e a estanquidade são sempre testadas de forma rigorosa para garantir o nível de qualidade e fiabilidade que caracterizam a TUDOR.
Após uma manutenção, é importante dar corda manual ao seu TUDOR antes de usá-lo pela primeira vez. Para tal, desenrosque a coroa para a posição de corda e rode-a no sentido dos ponteiros do relógio cerca de 20 vezes. Não se esqueça de voltar a enroscar bem a coroa na caixa, para garantir a estanquidade.
IDENTIFICAÇÃO DE
UM RELÓGIO TUDOR
O número de série é exclusivo do seu relógio.
Graças a ele, os relojoeiros da TUDOR podem identificar o seu relógio.
ANÁLISE
Antes de a manutenção ser realizada, é efetuado um exame de diagnóstico detalhado. Um dos relojoeiros altamente qualificados da ampla rede de Centros de Assistência TUDOR examina meticulosamente a caixa, a bracelete e o movimento do seu relógio, a fim de determinar que procedimentos de manutenção serão necessários. Com base nesta análise, ser-lhe-á fornecida uma estimativa discriminada.
MANUTENÇÃO
DO MOVIMENTO
Depois de a estimativa ser aprovada, o relojoeiro dá início ao processo de desmontagem. A bracelete do seu relógio é retirada da caixa. Esta é aberta e o movimento retirado. Em seguida, a caixa é totalmente desmontada.
LIMPEZA E SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS DESGASTADAS
O movimento também é desmontado e cada um dos seus componentes é cuidadosamente limpo com ultrassons. Os componentes do movimento são examinados meticulosamente e os que estiverem desgastados ou danificados são substituídos por peças TUDOR genuínas.
LUBRIFICAÇÃO E REMONTAGEM DO MOVIMENTO
O movimento é montado de novo e os seus componentes são cuidadosamente lubrificados, a fim de minimizar a fricção e o desgaste. Este procedimento garante que o seu relógio continuará a ter um funcionamento ótimo e preciso.
CALIBRAÇÃO
A precisão do seu relógio é garantida pela roda do balanço que oscila mais de 690 000 vezes por dia. Para garantir a sua precisão, é realizada uma calibração meticulosa e depois uma verificação eletrónica. Em seguida, é executada uma série de testes técnicos ao longo de vários dias para garantir o funcionamento adequado do movimento.
SERVIÇO OPCIONAL DE RECUPERAÇÃO DO ACABAMENTO
Além de uma manutenção completa, a TUDOR também oferece a opção de recuperar o acabamento da caixa e da bracelete (se aplicável). Este processo inclui o polimento, a aplicação de um acabamento acetinado e a limpeza ultrassónica, para restaurar o lustre original.
A manutenção da caixa e da bracelete do seu relógio é realizada de acordo com os mesmos padrões de qualidade que os utilizados na manutenção do movimento. Após uma limpeza cuidada, a caixa e a bracelete são meticulosamente examinadas. Quaisquer componentes desgastados ou danificados são substituídos por peças TUDOR genuínas.
REMONTAGEM
DA CAIXA
Depois de a manutenção estar concluída, a caixa do seu relógio é remontada e todos os vedantes são substituídos para garantir a qualidade da estanquidade.
TESTES DE ESTANQUIDADE
A caixa do seu relógio é submetida a testes rigorosos para garantir que cumpre os requisitos de estanquidade. Além dos dois testes – um teste de vácuo e um teste de pressão – realizados na água, é ainda efetuado um teste adicional de deteção de condensação que permite detetar a presença da mais pequena quantidade de humidade no interior da caixa.
CONTROLO DE QUALIDADE
FINAL
São realizados controlos de qualidade rigorosos em cada fase do processo de manutenção. Durante o controlo de qualidade final, a reserva de marcha, a precisão em termos de medição do tempo e a aparência estética do seu relógio são novamente verificadas para garantir que o seu relógio TUDOR se mantém no mais elevado padrão de qualidade.
ASSISTÊNCIA
EM TODO O MUNDO
Cada relógio TUDOR é um instrumento de precisão complexo que requer uma manutenção regular para garantir o seu desempenho ideal.
Esta manutenção apenas deverá ser realizada por um Centro de Assistência Oficial da Rolex ou da TUDOR. A rede de distribuidores autorizados está presente nos cinco continentes e cada relojoeiro TUDOR recebeu formação rigorosa para oferecer uma assistência da mais elevada qualidade.
DOIS ANOS DE GARANTIA DE MANUTENÇÃO
Após uma manutenção completa, com ou sem a opção de recuperação do acabamento da caixa e da bracelete, o seu relógio TUDOR está coberto por uma garantia de manutenção de dois anos. Esta garantia não cobre danos ou deterioração resultantes de danos acidentais ou da utilização indevida do relógio. Qualquer intervenção realizada por um terceiro não autorizado pela TUDOR ou a adição de peças ou acessórios que não sejam da TUDOR anularão a Garantia de Manutenção.
