노하우애프터 세일즈 서비스
TUDOR(튜더) 시계를 서비스할 때는 무브먼트 원래의 성능을 충족하기 위해 오버홀을 실시합니다.
TUDOR 서비스가 진행되는 동안, 고객님 시계의 무브먼트는 원래 사양에 맞게 기능하고 있는지 철저한 검사를 받습니다. 케이스와 브레슬릿 세척 및 광택 서비스를 선택하면 최초 구매했을 당시의 광택을 복원할 수 있습니다. 높은 명성을 자랑하는 TUDOR의 품질과 신뢰성을 보장하기 위해 시간의 정확성과 방수 성능을 까다롭게 테스트합니다.
서비스를 받은 후 처음 착용하기 전에 TUDOR 시계를 수동으로 와인딩 해주는 것이 중요합니다. 시계를 와인딩하려면 크라운을 와인딩 위치로 풀어준 후 시계방향으로 약 20바퀴 돌려주면 됩니다. 크라운을 원위치로 돌려놓고 케이스에 밀착되도록 잠가주어야 방수 성능이 유지된다는 점을 명심하시기 바랍니다.
TUDOR 시계 고유번호 확인 작업
시계에는 각각의 고유번호가 있습니다.
TUDOR 워치메이커가 이 고유번호로 고객의 시계를 식별합니다.
분석
실제 서비스에 앞서 정밀 진단과 검사를 실행합니다. 광범위한 TUDOR 서비스 센터 네트워크의 고도로 숙련된 워치메이커가 시계의 케이스, 브레슬릿, 무브먼트를 면밀히 검사해 어떠한 서비스가 필요한지 확인합니다. 이 분석 결과에 따라 항목별 예상 금액이 고객에게 제공됩니다.
무브먼트 수리
고객이 예상 금액에 동의하면 워치메이커가 시계 분해 작업을 시작합니다. 먼저 시계 케이스와 브레슬릿을 분리한 뒤, 케이스백을 열어서 무브먼트를 분리합니다. 그리고 케이스를 다시 재조립합니다.
마모된 부품 세척 및 교체
무브먼트를 분해한 후 각 부품을 조심스럽게 초음파 세척합니다. 무브먼트 부품을 면밀히 검사해 마모되거나 손상된 부품은 TUDOR 정품 부품으로 교체합니다.
윤활유 주입과 무브먼트 재조립
마찰과 마모를 최소화하기 위하여 각 부품에 윤활유를 조심스럽게 주입하고 무브먼트를 재조립합니다. 이러한 과정을 통해 시계는 최적의 상태에서 정확하게 작동합니다.
정밀 교정
하루 690,000회 이상 진동하는 밸런스 휠이 시계의 정확성에 핵심적인 역할을 합니다. 밸런스 휠의 정확성을 보증하기 위해 꼼꼼한 정밀 교정을 거친 후 전자 테스트기를 통해 검증합니다. 정밀 교정이 완료된 후에는 무브먼트가 정상 작동하는지 수일에 걸쳐 일련의 엄격한 기술로 테스트합니다.
광택 서비스 옵션
TUDOR는 분해 소재와 더불어 케이스와 브레슬릿 광택 서비스(선택 사항)를 제공하고 있습니다. 이 서비스에는 최초의 광택을 복원하기 위한 정밀한 광택 작업과 새틴 피니싱 작업, 그리고 초음파 세척이 포함됩니다.
시계의 케이스와 브레슬릿에 제공되는 서비스는 무브먼트와 동일한 품질 기준이 적용됩니다. 섬세한 세척 작업 후, 케이스와 브레슬릿을 면밀히 검사합니다. 마모되거나 손상된 부품은 TUDOR 정품 부품으로 교체됩니다.
케이스 재조립
수리가 완료되면 시계 케이스를 재조립하고 방수 성능을 보장하기 위해 모든 씰을 새것으로 교체합니다.
방수 테스트
엄격한 테스트를 거쳐 시계 케이스가 방수 성능 기준을 충족하는지 확인합니다. 수중에서 진공 테스트와 압력 테스트를 진행하며, 응결 테스트를 통해 케이스 내에 극소량의 수분까지 검출해 냅니다.
최종 품질 검사
각 서비스 과정마다 엄격한 품질 검사가 이루어집니다. 최종 품질 검사 단계에서는 파워 리저브, 시계의 정확성, 그리고 외관 상태 등을 점검해 고객의 TUDOR 시계가 최고의 품질 기준을 충족하는지 확인합니다.
글로벌 서비스
모든 TUDOR 시계는 최적의 성능 보장을 위해 정기적인 서비스가 요구되는 고도의 정밀 장치입니다.
서비스는 공식 롤렉스 또는 TUDOR 서비스 센터에서만 실시해야 합니다. 공식 판매점 네트워크는 5개 대륙에 위치해 있으며, 모든 TUDOR 워치메이커는 최상의 서비스를 제공하도록 엄격한 교육을 수료했습니다.
2년 서비스 보증
케이스와 브레슬릿 광택 옵션 유무에 관계없이 서비스가 완료되면 고객의 TUDOR 시계에는 2년의 서비스 보증이 적용됩니다. 사고 또는 부적절한 사용으로 인해 파손 또는 마모가 발생한 경우 서비스 보증이 적용되지 않습니다. 공식 TUDOR 서비스 센터가 아닌 제3자에 의해 수리를 받거나 TUDOR 정품이 아닌 부품이나 액세서리를 사용한 경우 본 서비스 보증은 무효가 됩니다.
